Aviso legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE RENT4DAYS

LE ROGAMOS QUE LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DETENIDAMENTE, PUESTO QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE RELATIVA A SUS DERECHOS, RECURSOS Y OBLIGACIONES JURÍDICOS. INCLUYEN VARIAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES, UNA CLÁUSULA QUE RIGE LA JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA EN MATERIA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, Y OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA APLICABLE.

EN CONCRETO, LOS ANFITRIONES DEBEN CONOCER CÓMO SE APLICA LA NORMATIVA DE SUS RESPECTIVAS CIUDADES. EN ALGUNAS CIUDADES. ESTAS NORMAS SUELEN FORMAR PARTE DE LOS NORMAS URBANÍSTICAS O ADMINISTRATIVAS DE UNA CIUDAD EN CONCRETO. EN MUCHAS CIUDADES LOS ANFITRIONES DEBEN INSCRIBIRSE EN UN REGISTRO, OBTENER UN PERMISO O LICENCIA ANTES DE PODER PUBLICAR EN UN ANUNCIO UNA VIVIENDA O ACEPTAR HUÉSPEDES. LOS GOBIERNOS LOCALES APLICAN ESTAS NORMAS DE FORMAS MUY DIFERENTES. LAS PENALIZACIONES PUEDEN IR DESDE MULTAS A OTROS TIPOS DE SANCIONES. LOS ANFITRIONES DEBERÁN CONSULTAR LA NORMATIVA LOCAL ANTES DE PUBLICAR SU ANUNCIO.

 

TÉRMINOS CLAVE

Rent4days ofrece una plataforma por Internet que conecta a anfitriones que tienen alojamiento para alquilar con clientes que buscan alquilar dichos alojamientos (en adelante conjuntamente, los "Servicios"), tales Servicios se pueden consultar en www.rent4days.com y otros sitios web a través de los cuales Rent4days ofrezca los Servicios (en adelante, conjuntamente, el "Sitio Web") así como a través de la aplicación para teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos móviles e interfaces de programación de aplicaciones (en adelante, conjuntamente, la "Aplicación").

Rent4daysWorld S.L. (la empresa que está detrás de Rent4days.com) está registrada y tiene su sede social en Barcelona, España, desde donde ofrece un servicio de reservas de alojamiento online (el “Servicio”) a través de su sitio web (el “Sitio web”), y cuenta con soporte de grupo de empresas locales asociadas, las cuales únicamente prestan soporte interno a Rent4daysWorld S.L.

Para todas las preguntas acerca de Rent4days.com, el Servicio (ej. el servicio de reservas de alojamiento online) y el Sitio web, o para enviar o entregar cualquier documento, correspondencia, notificación u otras comunicaciones relacionadas con Rent4days.com, el Servicio y el Sitio web, o para consultas de prensa, es necesario ponerse en contacto con Rent4daysWorld S.L. directamente.

Debe tener en cuenta que la hora de alquilar una propiedad a través de Rent4days que usted acepta los términos y condiciones que aquí se estipulan y se espera que sean cumplidos en todo momento. La persona que firma el contrato es responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que lo acompañan, así como el cumplimiento de todos los puntos.

La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos.

Todos los datos introducidos por el usuario se graban en un servidor seguro y garantizamos que el acceso a esta información es exclusivo por parte del personal de reservas y únicamente se hará a efectos de la propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones y ofertas.

A través de nuestra página web podrá elegir el apartamento que prefiera y hacer su propia reserva. Al reservar dependiendo del apartamento, se le cobrará entre el 20% -35% del precio del alojamiento en su tarjeta de crédito, una vez el pago de este cargo haya sido confirmado, procederemos a generar su reserva y recibirá una confirmación en la que se indicará su número de reserva, que será necesario para cualquier comunicación con Rent4days.

Ocasionalmente, y dependiendo de la temporada, el cliente puede que tenga que pagar entre el 50% y el coste total de la vivienda antes del inicio de su estancia.

Después de verificar que hemos recibido la confirmación del pago y generar la reserva usted recibirá un email de confirmación con todos los detalles de su reserva, saldo a pagar y todos los otros datos de llegada y las instrucciones de salida, incluyendo el nombre y número de contacto de la persona que lo recibirá en el apartamento.

  

POLÍTICA DE CANCELACIÓN. Por favor, tome nota que la cuota de reserva inicial para todas las reservas realizadas no es reembolsable e intransferible sin excepción y en cualquier caso.

En caso de cualquier cancelación, incluso cuando se produzca por cualquier tipo incidente importante y/o grave, las condiciones de cancelación se aplicarán según lo establecido anteriormente.

Para las cancelaciones con un pre-pago inicial de reserva, dicha cantidad quedará entregada a Rent4days y por ello también su pérdida en el momento de cualquier anulación de la reserva. Para las cancelaciones de pagos completos, cuando la anulación de la reserva se efectúa con más de 30 días de antelación del momento de la llega, se devolverá el 80% del total de la reserva. Cuando la cancelación es para pagos completos y con menos o igual a 30 días de antelación se devolverá el 50% del total de la reserva. Y para las cancelaciones de pagos completos y con 5 o menos días de antelación no habrá devolución de la cantidad total de la reserva.

 

MODIFICACIONES DE RESERVAS (fechas, número de personas o apartamento). Si el huésped requiere una modificación de reserva, siempre y cuando sea posible, están sometidas a aceptación o no de Rent4Days, e implican 20€ de costes de gestiones.

En caso de cambios en el número de días: Cuando se trate de disminución de días, el saldo restante se mantendrá igual como compensación al propietario por incumplimiento de contrato. Si se trata de aumento de días, el inquilino pagará la suma adicional el día de llegada, con el importe exacto.

Si Rent4days no pudiera, por diversas razones, disponer del apartamento que ha sido reservado por el cliente, Rent4days tiene derecho a asignarle un apartamento alternativo con características similares, siempre que cuente con otras alternativas disponibles y según la temporada.

Si no se logra un acuerdo, ambas partes contractuales tienen el derecho de cancelar el contrato. En este caso Rent4days reembolsará al cliente el dinero pagado por adelantado, excepto la parte correspondiente a los días de estancia ya realizados, si éste fuera el caso.

 

GARANTÍA. Dependiendo del apartamento y la duración de su estancia, el depósito de fianza puede variar entre 150 a 800 euros. Dicho depósito tiene que ser entregado por una retención de tarjeta de crédito o en efectivo en el momento de la llegada al apartamento.

El cliente dejará en la entrada un depósito en garantía en efectivo por el importe que consta especificado en la reserva. Este depósito se devolverá a la salida íntegramente excepto en el caso de que se detectaran desperfectos en el apartamento, el mobiliario o al equipamiento o situaciones de extrema suciedad y desechos. El coste que comporte el restablecimiento de las condiciones que tenía el apartamento a la entrada serán descontados del importe del depósito.

Al final de su estancia, si todo está correcto, se le devolverá el importe entregado como depósito.

  

SERVICIO DE LIMPIEZA OBLIGATORIA. Se refiere a los gastos de limpieza del apartamento después de su estancia vinculado a cada una de las reservas.

El apartamento se pondrá a disposición del cliente en las debidas condiciones de limpieza. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos.

Los servicios de limpieza adicionales se encuentran disponibles bajo previa petición y teniendo un coste adicional sujeto al tipo de servicio requerido. 

 

DAÑOS CAUSADOS. El cliente se compromete a dejar el apartamento con las mismas condiciones de conservación del mobiliario y equipamiento que ha encontrado en la entrada. Ni Rent4days ni el propietario de la vivienda será responsable por los daños causados durante su estancia.

Dichos daños, incluyendo (sin limitación): daños a personas o sus bienes, la pérdida por incendio, robo, allanamiento de morada o comportamiento criminal. Así como perdiendo de inmediato la parte de fianza retenida en la tarjeta o entregada a la entrada de la propiedad.

 

TASA TURÍSTICA. El Ayuntamiento de Barcelona impone un impuesto adjunto en la ciudad.

El importe de la reserva se verá incrementado por una Tasa Turística para reservas de una duración de 7 noches y por un importe de 0.72€ por noche y persona, mayor de 16 años. Dicha Tasa Turística ha de ser abonada en efectivo al personal de check in en el momento de la llegada al apartamento.

 

OCUPANTES. Reservas estrictamente sólo por el número de ocupantes indicado a Rent4Days.

El cliente sólo puede alojar el número máximo de personas definidos en las características del apartamento, de la reserva confirmada y de la tarifa contratada. En el caso de querer añadir ocupantes al a reserva, siempre y cuando la capacidad indicada del apartamento lo permita, se realizará una Modificación de Reserva teniendo un coste adicional a la reserva por persona y noche extra.

En ningún caso podrá alojar a un número mayor de personas indicadas en la reserva confirmada con Rent4days. En caso contrario, Rent4days tendrá que solicitar el abandono de la propiedad, perdiendo así el deposito de fianza o retención realizado en la tarjeta.

Fiestas e invitados extras a dormir, aunque sea por una sola noche, está absolutamente prohibido.

 

CHECK IN. Es sumamente importante disponer de su hora de llegada actualizada. La hora de entrada a los apartamentos es a partir de las 15:00 hasta las 21:00, sin ir sujeta a un coste adicional a la reserva. Rent4days cobrará un extra de 30 euros por check-in realizados a partir de las 21:00. Los domingos o días festivos se cobrará un extra de 50 euros por check in realizados a partir de las 21:00.

El inquilino se compromete a mantener informado a Rent4days de la hora estimada de su llegada al apartamento, ya que no contar con esta información pudiera resultar que su persona de contacto asignada por Rent4days tenga un retraso en la hora de llegada.

Nuestro personal le esperará en el apartamento a la hora acordada. El apartamento estará listo antes de su llegada. Equipo de limpieza preparará el piso y dejará 1 juego de toallas por persona (una pequeña y una grande) y 1 juego de sábanas para cada cama. Durante su estancia en el apartamento no habrá recambios de toallas ni ropa de cama.

El personal de check in se encargará de mostrar el piso y junto con usted verificará el estado del mismo y que éste sea completamente satisfactorio; después de esto se le pedirá llenar un cuestionario.

En el cuestionario se le pedirá al valor de la Tasa Turística, los extras contratados y la fianza, en los caso que no vaya sujeta a una retención de tarjeta. Se le pedirá pagar el importe restante de la reserva en efectivo, en caso de no haber podido abonar el 100% de la reserva por la página web.

En caso de que no estar conforme con el apartamento o encontrar cualquier deficiencia, debe informar dentro de las 24 horas de su llegada. Después de este período no aceptaremos NINGÚN tipo de quejas sobre el piso.

Seguidamente a la explicación del funcionamiento de los equipos del apartamento, se le pedirá que firme un contrato de alquiler a corto plazo.

 

ESTANCIA Y CHECK-OUT. En el día de la partida, para proseguir a la devolución del depósito, nuestro personal verificará el estado del apartamento y revisará que todo se encuentre en orden y en el mismo estado en el que el apartamento fue entregado. Así como también se recogerán el mismo número de juego de llaves que se entregaron a la llegada.

La limpieza de la vivienda se lleva a cabo antes de la llegada de cada cliente. El día de salida, el cliente está obligado a dejar el apartamento en un estado razonable. Sacar la basura antes de marchar y limpiar los platos.

Asegúrense de dejar la calefacción, aire acondicionado y suministros en general correctamente cerrados. Ya que un mal uso de dichos suministros puede comportar la pérdida parcial o total de la fianza.

La hora máxima de salida del apartamento es a las 12:00. Pueden solicitar bajo petición previa un late check out, siempre y cuando Rent4days les confirme dicha solicitud, comprobando que el apartamento esté disponible.

La pérdida de un juego de llaves conlleva un cargo adicional de 25 euros por juego perdido.

En caso de duda o cualquier consulta que surgiera durante su estancia, nuestro departamento de servicio al cliente estará encantado de ayudarle. Contamos con un número de emergencia donde podrá contactarnos en cualquier momento. Este número viene especificado en el contacto.

 

NO SE PERMITEN ANIMALES. Dicha indicación puede ser anulada con un previo aviso y confirmación de recepción de él por parte de Rent4days. En función de los requisitos establecidos por el propietario.

En casos excepcionales los routers de los apartamientos puede que no sean compatibles con sus equipamiento, Rent4Days no se responsabiliza. Rent4days se guarda el derecho, con previo aviso al inquilino, de

 

FIESTAS NO AUTORIZADAS. Tenga en cuenta que las fiestas están estrictamente prohibidas, así como molestar a los vecinos por música alta o bulla. Si cualquiera de las personas que se encuentra en el apartamento se comporta de manera inadecuada o irresponsable, Rent4days está autorizado a solicitar al cliente y a sus acompañantes, la salida inmediata del apartamento. Si esto ocurre, el cliente no tiene derecho a solicitar la devolución del depósito de seguridad o del prepago del alquiler.

 

NO SE PERMITE FUMAR DENTRO DE LOS APARTAMENTOS.

Fumar dentro de los apartamento resulta la pérdida del depósito para limpieza especial. 

Si desea dejar sus maletas en una consigna, puede ir en:
- Barcelona: lockerbarcelona. Situado en Calle Estruc, en el centro de la ciudad, al lado de Plaza Catalunya. Sitio web: http://www.lockerbarcelona.com/es/donde-estamos.html
- Barcelona Terminal 1: se encuentra en el vestíbulo intermodal en piso P0, esta zona es conocida como 'La Plaza'. Sólo tiene que seguir las indicaciones para el equipaje y el almacenamiento de equipaje o "Consignas", como se le llama en catalán. En Terminal 2 también hay consigna siguiendo las indicaciones en el vestíbulo.
- Madrid Atocha Renfe: en la estación de tren céntrica, situado detrás de Aviary hay consigna automática. No es necesario que vaya a viajar en tren, puede dejar el equipaje igualmente.
- Madrid Barajas: consigna ubicada en frente de Terminal 1 y sala de espera 2.

  

Las tarifas se establecen por días, semanas o meses, dependiendo de la duración de la estancia y el número de ocupantes, y se realizan siempre en el mejor interés del cliente. Estos precios incluyen el alojamiento, así como gastos incluidos agua, gas, electricidad, sábanas y toallas limpias utilizadas durante la estancia.

Para alquileres a medio plazo (32 noches o más) el coste máximo de las utilidades incluidas en la reserva es 150,00 €. Cuentas o gastos en exceso a esta cantidad se abonará al cliente, solo mediante una previa presentación de recibos.

Como nosotros, Rent4daysWorld S.L, llevamos la gestión de los apartamentos, aplicamos al primer depósito (cantidad pagada por adelantado) el impuesto de servicio de 21% según lo estipulado por la legislación española. Así que, por un depósito de 100 euros se le cobrará un extra de 21 euros de impuestos, lo que haría un total de 121 euros.

 

FORMAS DE PAGO.

Si desea una factura de la reserva, el saldo para la realización de ella deberá ser cubierto en efectivo en el momento de su check-in.

Los cheques de viaje no se aceptan.

El pago puede hacerse por medio de una transferencia bancaria siempre que el importe neto correspondiente sea recibido en nuestra cuenta bancaria antes del día de llegada.

En el caso de las transferencias bancarias, el cliente asumirá los gastos de este por su propia cuenta.

 

Toda la información y recursos relacionados con los alojamientos son proporcionados por el propietario del alojamiento. Rent4days hace el mejor esfuerzo para verificar y actualizar la información que aparece en la página web www.rent4days.com, pero Rent4days no se responsabiliza por su contenido. Rent4days se reserva el derecho a actualizar la información publicada en la página web en cualquier momento, incluyendo sin limitación: precios, descripciones, fotografías e información vinculada.

Utilizamos una conexión Secure Sockets Layer (SSL), que es un protocolo de seguridad de Internet que utilizan los navegadores y servidores para transmitir información delicada. (Usted puede asegurarse de que está en un SSL comprobando la URL: http al principio de la dirección web que han cambiado a https.)

 

 

Detalles del banco 

RENT4DAYSWORLD S.L - NIF: B66730540
- Nombre Banco: Banco de Sabadell S.A.
- Dirección banco: Calle Muntaner, 336. Barcelona, 08021.
- Cuenta corriente: 0081-0231-91-0001666473
- Titular de la cuenta: Rent4DaysWorld S.L.
- Iban: ES23 0081 0231 9100 0166 6473
- Swift o bic: BSABESBB